Come rendere misurabile il valore del Coaching? Con lo SCOA Hub l’impatto diventa tangibile
In un mercato sempre più dinamico, dove lo sviluppo delle competenze e la crescita delle persone sono leve strategiche per il successo, misurare il reale impatto del Coaching rappresenta una sfida cruciale. È da qui che nasce lo SCOA Hub: una piattaforma innovativa che trasforma il Coaching da esperienza soggettiva a percorso strutturato, tracciabile e allineato agli obiettivi organizzativi.
Ma come funziona nella pratica? E in che modo può diventare un alleato prezioso per persone e organizzazioni? In questa intervista ne parliamo con Angela Bassi, Coordinatrice e Business Coach di SCOA, che ci racconta come questo strumento stia contribuendo a cambiare il modo in cui il Business Coaching viene vissuto, gestito e valorizzato nelle aziende. Perché quando crescita personale e strategia aziendale viaggiano nella stessa direzione, il risultato è un cambiamento reale, visibile e duraturo.
Che cos’è lo SCOA Hub? Qual è l’obiettivo con cui è nato e cosa si può trovare al suo interno?
Lo SCOA Hub è una piattaforma digitale creata per ottimizzare e strutturare i percorsi di Business Coaching all’interno delle aziende. L’idea è nata sul campo, durante un progetto di Coaching con un grande cliente del settore della consulenza: ci chiamavano quotidianamente per avere aggiornamenti su ogni Coachee. Da lì, abbiamo capito quanto fosse necessario uno strumento che offrisse trasparenza, ordine e dati concreti. Questo ci ha portato a sviluppare uno strumento che andasse incontro alle esigenze delle aziende di organizzare e valorizzare gli investimenti in formazione e sviluppo, ma anche alla necessità di monitorare l’efficacia e l’impatto dei percorsi intrapresi, spesso difficili da quantificare.
Ciò che HR e Manager trovano all’interno dell’Hub è una dashboard intuitiva che mostra in tempo reale lo stato dei percorsi attivi, il livello di engagement e le aree di crescita su cui le persone stanno lavorando, aiutando così a identificare i temi prioritari per l’organizzazione. Dal punto di vista della relazione tra Coach e Coachee, invece, rappresenta uno spazio di lavoro personalizzato, dove condividere materiali, documentare progressi, fissare obiettivi e azioni concrete. Lo SCOA Hub quindi è il punto d’incontro tra lo sviluppo individuale e la strategia aziendale, ed è pensato per trasformare la crescita delle persone in un processo misurabile e allineato agli obiettivi organizzativi.
Come funziona nella pratica? In che modo può essere utile alle persone e alle aziende?
Lo SCOA Hub è pensato per rendere l’esperienza di Coaching organizzata, fluida e trasparente fin dal primo momento. Una volta definito il progetto, vengono attivati gli account per tutti i Coachee coinvolti e per i referenti aziendali (HR o stakeholder) che dovranno monitorare l’andamento dei percorsi. Ognuno riceve un’email di attivazione, e da lì può accedere direttamente alla piattaforma. Nel momento in cui viene definita la struttura del percorso (durata, numero di sessioni, obiettivi iniziali) tutte queste informazioni vengono caricate e rese visibili in tempo reale sulla piattaforma. Ogni Coachee può quindi consultare il proprio spazio personale, vedere le ore a disposizione, gli obiettivi concordati, e aggiungerne eventualmente altri insieme al Coach, decidendo se renderli visibili anche all’HR.
Per HR e stakeholder, invece, la piattaforma offre una dashboard chiara e aggiornata, che permette di monitorare i progressi, verificare il livello di engagement e accedere a report sempre disponibili. È un sistema che semplifica la gestione, responsabilizza i Coachee e garantisce all’organizzazione una visione completa e trasparente dello sviluppo in atto. In definitiva, lo SCOA Hub è utile perché connette autonomia individuale e governance aziendale: ogni persona ha il proprio spazio di crescita, e allo stesso tempo l’organizzazione ha accesso a dati concreti e strutturati per valorizzare l’investimento.
Come si inserisce all’interno della richiesta da parte del mercato del lavoro di avere a disposizione dei programmi di apprendimento continuo e di sviluppo delle competenze?
Oggi più che mai, il mercato del lavoro richiede programmi di apprendimento continuo, flessibili, personalizzati in termini di sviluppo e misurabili. Lo SCOA Hub nasce per rispondere esattamente a questa esigenza, inserendosi in modo naturale in un contesto in cui lo sviluppo delle competenze non può più essere lasciato al caso. La piattaforma consente di collegare ogni percorso di Coaching a obiettivi definiti e strategici, monitorando in modo trasparente i progressi, il livello di engagement e i risultati raggiunti. Questo significa non solo offrire un’esperienza individuale efficace, ma anche trasformare lo sviluppo delle competenze in una strategia aziendale concreta, tracciabile e condivisa.
Lo SCOA Hub permette di estendere l’approccio a intere popolazioni aziendali, favorendo una cultura diffusa della crescita e del miglioramento continuo. Grazie alla documentazione integrata, ai report scaricabili, e alla tracciabilità in tempo reale, il Coaching esce dalla sfera soggettiva e diventa un linguaggio comune che connette le persone, rafforza il senso di direzione condivisa e dà forma alla cultura organizzativa. In questo modo, lo SCOA Hub abilita la learning organization, sostenendo upskilling e reskilling in un contesto in continua evoluzione. È uno strumento che porta valore reale e misurabile, mettendo in relazione diretta la crescita individuale e collettiva.
Tra gli obiettivi che si possono raggiungere tramite lo SCOA Hub c’è anche quello di creare un tessuto relazionale forte all’interno delle aziende. In che modo questo strumento permette di creare connessioni tra persone?
Il Coaching è per sua natura un’attività che genera relazione. Con lo SCOA Hub abbiamo voluto rafforzare questa connessione, favorendo un linguaggio comune della crescita. Attraverso il nostro servizio di Up Front Service, un Coach senior coordina i diversi percorsi attivi per garantire coerenza e allineamento tra tutti i Coach coinvolti. Questo fa sì che i percorsi individuali non siano esperienze isolate, ma parte di un movimento condiviso, coerente, che contribuisce a rafforzare la cultura aziendale.
Quando l’intera organizzazione adotta una metodologia condivisa di sviluppo, il Coaching smette di essere un’esperienza isolata e diventa parte integrante del DNA aziendale. Si crea così un linguaggio comune della crescita, che rafforza i legami, abbassa le barriere e favorisce una collaborazione trasversale autentica, elemento distintivo delle realtà più coese, consapevoli e performanti.
Per te che hai collaborato all’ideazione dello SCOA Hub, se dovessi convincere con poche parole qualcuno della sua utilità, quale sarebbe il vantaggio maggiore che citeresti?
In realtà ne citerei tre. Il primo è la visibilità, lo SCOA Hub ha la capacità unica di rendere tangibile ciò che spesso rimane invisibile: il valore reale del Coaching, i suoi effetti sullo sviluppo delle persone e i risultati che genera per l’organizzazione. C’è poi la coerenza, perché lo SCOA Hub non si limita a tracciare le attività, ma allinea crescita individuale e strategia aziendale, moltiplicando in questo modo gli effetti del Coaching.
E infine direi l’impatto, perché permette di semplificare la gestione e allo stesso tempo di dare profondità e senso all’investimento fatto per lo sviluppo delle persone. È quindi uno strumento che dimostra l’efficacia del Coaching a livelli diversi, dandogli concretezza e rendendolo davvero un mezzo per dare vita al cambiamento.
